CE Field Service Engineer

Microsoft · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 25000000 - Rp 45000000 per bulan

Bergabunglah dengan tim layanan unggulan Microsoft di Jakarta untuk menjadi CE Field Service Engineer dan jadilah wajah Microsoft dalam transformasi digital Indonesia. Dalam peran ini, Anda akan bertugas langsung di lapangan untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan dukungan teknis terbaik. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim ahli untuk mengatasi masalah teknis, melakukan instalasi perangkat lunak, dan memberikan pelatihan kepada pelanggan.

Microsoft adalah perusahaan global yang telah beroperasi di Indonesia selama puluhan tahun. Kami adalah pemimpin dalam teknologi informasi dan inovasi digital, dengan komitmen kuat untuk mendukung bisnis-bisnis di Indonesia melalui solusi teknologi terbaik. Di Jakarta, kami memiliki kantor pusat yang menjadi pusat inovasi dan kolaborasi untuk tim kami.

Sebagai CE Field Service Engineer, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak Microsoft, termasuk Windows Server, Microsoft 365, Azure, dan System Center. Anda akan bekerja dengan pelanggan dari berbagai industri, mulai dari perusahaan besar hingga UMKM, untuk memastikan sistem mereka berjalan dengan optimal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat lunak dan perangkat keras Microsoft di lokasi pelanggan.
Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk masalah yang berkaitan dengan produk Microsoft.
Melakukan troubleshooting dan perbaikan terhadap masalah teknis yang dihadapi pelanggan.
Memberikan pelatihan kepada pelanggan tentang penggunaan dan manajemen produk Microsoft.
Mengumpulkan dan menganalisis data masalah untuk meningkatkan layanan dan produk Microsoft.
Berkoordinasi dengan tim dukungan teknis dan manajemen untuk memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi.
Mengikuti dan mematuhi standar keamanan dan kompliance yang berlaku.
Melaporkan kemajuan dan hasil pekerjaan secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam mendukung produk Microsoft.
Memiliki sertifikasi Microsoft yang relevan, seperti MCSE, MCSD, atau MSCE.
Memahami dan memiliki pengalaman dalam mengelola sistem operasi Windows Server dan lingkungan Microsoft 365.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung perjalanan dinas.
Memiliki SIM A aktif dan bersedia untuk melakukan perjalanan dinas ke seluruh Indonesia.
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan tim internasional.